Ako nešto ne valja, popravimo.
Pjesmu pravimo samo za vas. Zato tekst vidite i mijenjate prije plaćanja, a ovdje piše kada vraćamo novac.
Kada vraćamo cijeli iznos
- Pjesmu ne uspijemo napraviti.
- Pjesma ima tehničku grešku: prekida se, ne čuje se tekst ili se ne može preslušati. Javite nam se u roku od 14 dana od plaćanja. Napravimo novu verziju ili, ako želite, vratimo novac.
- Narudžbu odbijemo, na primjer zbog teksta koji vrijeđa ili prijeti.
- Istu narudžbu ste platili dva puta. Drugu uplatu vraćamo.
Kada pjesmu popravimo
Ako vam se verzija ne sviđa, kliknite „Ne sviđa mi se“ i napišite šta da promijenimo. Za konkretnu napomenu jednom po narudžbi napravimo novu verziju, prema njoj.
Kada ne vraćamo novac
Kada je pjesma napravljena bez greške, ne vraćamo novac samo zato što se nije svidjela. Tekst ste pregledali i odobrili prije plaćanja, a pjesmu pravimo samo za vas.
Kako tražite povrat
Pišite na [email protected] s e-mailom narudžbe ili linkom pjesme. Odgovaramo u roku od dva radna dana. Novac se vraća na karticu ili račun s kojeg ste platili. Banci treba još nekoliko dana da ga prikaže.
Narudžbe plaćene preko Paddlea
Za narudžbe iz drugih zemalja prodavac je Paddle.com, naš online preprodavač. Povrat tražite od nas ili direktno od Paddlea, a novac vraća Paddle. Važi i Paddleova politika povrata.
Vaša zakonska prava
Ova pravila ne umanjuju prava koja kao potrošač imate po zakonu zemlje u kojoj živite.
